Ейнджъл Травел ООД
Общи условия за издаване и използване на подаръчен ваучер
Тези условия се отнасят единствено за подаръчни ваучери за определена парична стойност, издавани от „Ейнджъл Травел“ ООД. Те не представляват резервация за конкретно пътуване.
1. Предмет и определения
Издател е „Ейнджъл Травел“ ООД (Angel Travel), адрес за обслужване на клиенти: София, ул. „Антим I“ № 40, електронна поща
Купувач е лицето, което заявява и заплаща ваучера. Ползвател е посоченото при издаването лице, за което ваучерът е предназначен като подарък.
Подаръчният ваучер удостоверява предплатена сума, която може да се използва при заплащане на туристически услуги, предлагани от Ейнджъл Травел ООД, при условията по-долу.
2. Заявяване, плащане и издаване
Купувачът избира парична стойност на ваучера. Издаването се извършва след потвърждение на заявката и получаване на плащането.
Ваучерът съдържа стойност, име на посочения получатель, дата на издаване, дата на изтичане и идентификатор, чрез който издателят може да провери валидността и използването му. Начинът на получаване се уточнява при заявката.
Ваучерът не резервира конкретна дестинация, хотел, транспорт, дата или цена на пътуване.
3. Срок на валидност
Подаръчният ваучер е валиден 12 (дванадесет) месеца от датата на издаването му. Крайната дата се изписва върху ваучера.
За да бъде използван, ваучерът трябва да бъде представен и приложен към потвърдена резервация в рамките на неговата валидност. След изтичане на посочения срок ваучерът не се приема за нови резервации, освен ако задължителна законова разпоредба не предвижда друго.
4. Използване за туристически услуги
В рамките на валидността ползвателят може да избере почивка, екскурзия, круиз или друга туристическа услуга, предлагана и потвърдена от Ейнджъл Травел ООД. При заявка се съобщава номерът на ваучера, а при необходимост се представя самият ваучер.
Изборът е съобразен с актуалното предлагане, наличните места, цените към момента на резервацията и приложимите условия за конкретната туристическа услуга.
Ако цената на избраната услуга надвишава стойността на ваучера, ползвателят доплаща разликата.
Ако цената на избраната услуга е по-ниска от наличната стойност на ваучера, неизползваният остатък се запазва по същия ваучер. Получателят може да го използва за една или повече следващи резервации на туристически услуги от Ейнджъл Травел ООД само до първоначалната дата на изтичане на ваучера.
Частичното използване не удължава срока на валидност. Остатъкът не се изплаща в пари на получателя и не може да бъде преотстъпван на друго лице.
5. Поименен характер, забрана за преотстъпване и парично възстановяване
Ваучерът е поименен. След издаването му посоченият получател няма право да го преотстъпва или прехвърля на трето лице, включително чрез продажба или подаряване.
Сумата по ваучера не се изплаща и не се възстановява на получателя — нито изцяло, нито за неизползваната част, включително когато той реши да не използва ваучера. Стойността му може да се използва само за туристически услуги при настоящите условия.
Тези ограничения не отменят правата на купувача, произтичащи от задължителните разпоредби на приложимото законодателство, нито правата по вече сключен договор за туристическа услуга.
При загуба или съмнение за неправомерно използване купувачът или ползвателят следва незабавно да уведоми издателя.
6. Резервация, промени и анулации
След избор на конкретно пътуване се прилагат договорът, преддоговорната информация и условията на съответната туристическа услуга или пакет. Закупуването на подаръчен ваучер само по себе си не гарантира наличие на места или непроменена цена за бъдеща дата.
Промените, анулациите и възстановяванията по вече направена резервация се уреждат от приложимия договор и законодателството. Подаръчният ваучер не отменя законовите права на потребителя.
7. Право на отказ при покупка от разстояние
Когато покупката е сключена от разстояние и за нея не е приложимо законово изключение, купувачът има право да се откаже в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите. Отказ може да бъде заявен с недвусмислено писмено съобщение на
Условията и сроковете за възстановяване на суми при законосъобразно упражнен отказ се определят от приложимото законодателство. Настоящите общи условия не ограничават императивните права на потребителите.
8. Лични данни и контакти
Личните данни, необходими за издаване и обслужване на ваучера, се обработват съгласно Политиката за поверителност на Angel Travel и приложимото законодателство.
За въпроси, заявки и използване на ваучер:
При промени в условията след издаване на ваучер се прилагат условията, съобщени на купувача при покупката, доколкото императивна разпоредба на закона не изисква друго.